{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
{{word('consent_desc')}} {{word('read_more')}}
{{setting.description}}
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
購買條款與細則
感謝您訂購我們的商品與服務!為了能更有效率的服務您,特此向您說明本商店網站的購買條款與細則,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
1. 購買須知
1. 客戶購買時敬請提供正確的送貨資料,或選定正確取件地點,購買後不得更改。
2. 購買商品後2至3個工作天內發貨, 詳見以下物流細則。
3. 客戶請於收取貨時檢查貨品及數量;如發現任何問題,請於收取貨品後7天內與本店客服聯絡。
2. 物流安排
1. 完成訂單後本商店將安排送貨,我們亦提供送貨服務。
2. 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。
3. 本商店出貨時間為星期一至五,公眾假期及指定非工作日除外。
4. 本商店指定非工作日為:星期六,日及公眾假期休息。
5. 一般情況下,會於收到訂單後的翌日(或下一工作天)將訂購的產品送出。
6. 本訂單訂購日期翌日起的 3 個工作天內寄送選購產品。
7. 如對商品及服務有任何疑問,可電郵support@dblscience.com查詢。
3. 送貨服務範圍、運費及時間
1. 本商店送貨服務覆蓋:中國、香港、台灣、海外。
2. 按運送的目的地,本商店會採用不同送貨的方式,運費、運送時間各異:
- 香港:香港本地 3 至 4 日,東涌、赤鱲角、離島、馬灣、鄉村/村屋及偏遠地區,運費、運送時間稍有差異。
- 台灣:運送後若清關順利,約 3 個工作天可送抵。
- 新加坡、馬來西亞:運送後若清關順利,約 3 至 5 個工作天可送抵。
- 海外:美國、加拿大、歐洲部分地區的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要 4 至 6 星期。
3. 若訂購貨品超過運送目的地的規章或要求,例如:重量或訂單金額,本商店將會因此而自動分拆訂單或分開不同日子投寄,以符合寄送目的地的規章或要求,本商店將會以電郵通知會員有關郵件追蹤號碼。
4. 本商店保留隨時更新其送貨服務政策之權利,而不另行通知。
4. 付運及稅項
若您選擇本商店指定的派遞公司投寄訂單,即表示接受及完全同意由派遞公司處理一切付運事宜。本商店不會就派遞公司付運過程及其付運貨件的標準條款及細則負上任何法律責任。
*因應物流處理與燃油附加費調升,國際優先素地運單將加收附加費。
5. 追蹤派遞進度
您可於「我的帳戶>訂單」查閱訂單派送進度,查詢訂單時,請提供訂單編號、姓名及聯絡電話,以便客戶服務專員跟進。
6. 運送延誤
本網站所列的送貨時間僅為預計的運送時間,唯以下情況有機會導致運送延誤,本網站不會負上任何責任:
1. 因海關政策或關稅而引起的運送延誤。
2. 遇上聖誕節、農曆新年、復活節等各國長假等情況,而影響國際郵遞的時間。
3. 如因交通、地區、天氣及其他因素影響而令送貨時間有所延誤、暫停或改期。
7. 無法派送的訂單
若因收貨地址不詳、無人收件、收件人拒絕繳付稅項等原因,以致有關貨物未能進行清關、或收件人拒絕接收貨物等情況,都可能會被退回,令本商店無法將貨品送到您手上。如您要求再次派遞,您需繳付由此引起之所有運費(包含退件運費、處理費及再次派遞之費用),運費是根據會員訂單原本的送貨方式及郵遞國家/地區而定。
8. 產品所有權、海關及稅項
1. 當完成訂購程序後,即表示您承諾負責運送訂購產品時所需的有關附加費、稅項或進口文件申領事宜等。產品寄出後,產品之所有權即由本商店轉移至閣下,運送期間如被目的地及運轉地的相關部門扣留,您需自行承擔損失。如產品運送到香港以外的地區或國家,您有可能需要繳付附加費、稅項,或就有關產品向運送目的地或轉運地登記或申請進口許可證,由於這些收費及文件申領均按運送目的地的法例而定,本商店不能預計上述費用,亦不會為這些款項或文件申領手續負上任何法律責任。
2. 因繳付附加費、稅項,或就有關產品向運送目的地登記或申請進口許可證等均按照當地國家的入口法例,本商店須在包裹外如實申報產品價值,及內載產品的詳情以作清關之用。
3. 本商店不能在報關文件上調整產品價值,如您對有關地區或國家的入口關稅及法例有任何疑問,請聯絡當地的海關。如產品最後被海關退回,其所有權便會轉回至本商店,我們將會向您收取由此引起之額外運費及相關費用作補償。
4. 配送至香港以外的海外地區,商品有機會收到海關 (書面、電話或SMS) 通知辦理海關通關手續,如收件人收到上述徵稅通知務必自行繳納關稅,該費用將不獲退還。
5. 自2020年4月16日起,寄送包裹至台灣,購買人需利用「EZ WAY易利委」APP進行手機號碼實名認證,以利包裹於海關快速查驗通關。台灣客戶請利用以下連結安裝APP,並綁定您訂購商品時所使用的手機號碼,即可使用「EZ WAY易利委」APP追蹤您的包裹進入報關程序並完成通關委任,以免除提供報關委任書正本及身分證影本等手續。
9. 退換貨
本網站保有訂單出貨與否之權利。除預購商品,在確認交易條件無誤且有庫存後,商品將於您付款完成後約2-5個工作天內出貨 (預購/訂製等特殊商品依網頁說明時間出貨)。消費者在本網站購買商品依《貨品售賣條例》享有七天鑑賞期的權利,但退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退貨。
1. 接受商品退換貨的情況包含:
- 送抵之商品與訂購之商品不同
- 送抵之商品與網站描述明顯不相符
2.不接受商品退換貨的情況 (包括及不限於下述情況):
- 於7天(含假日)退換期後提出的申請
- 顧客於退換貨前未有與我們的客戶服務主任先取得聯繫
- 商品並非全新狀態
- 商品本身因人為損毁,或因顧客搬運時導致之嚴重損毀
- 商品所附送之贈品及相關物品遺失或毁損
- 因商品尺寸、設計或顏色不合等個人因素
- 贈品 (贈品於任何情況下均不獲退換)
- 商店已列明不設退換貨者
- 商品所屬商店另有列明退換貨安排者
- 圖片與實物有合理偏差 (因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等)
- 其他不合理的退換貨申請
10. 退換貨之限制
1. 商品換貨以一次為限,並不接受任何換貨後的退換申請。
2. 香港或澳門及海外地址換貨或退貨,衍生之貨運費用,須由購買人支付。
3. 若退換貨次數超過規定或情況有異常者,補貨有權不事先通知,自行限制該會員的權利。
4. 購買之商品若符合任何折扣優惠 (如商品組合優惠、商戶或品牌折扣等),於退換貨時須全數或按比例退回有關之款項當中可能需要補收額外款項,或於退款金額中被扣除。退刷時信用卡金流服務商將收取一筆退刷處理費 (原始刷卡金額*3.9%+0.3 USD)。扣除退刷處理費後的消費金額將退還您的發卡銀行,退刷交易紀錄可能需要幾天時間才會顯示在您的帳單上。
5. 如顧客取消訂單或取消購買部分商品,將按全數或比例作扣除,而不作另行通知。
6. 如顧客取消訂單、取消購買部分商品或申請退換貨,已扣取之商品折扣優惠將不獲退還。
7. 禮品包或套裝中的商品不可以部分退換,有綁定贈品的主商品須與贈品一同辦理退換。
8. 所有未經授權的退換貨,補貨一律不會處理。
9. 補貨保留權利就處理不合理之退換貨,收取相應的附加服務費。
10. 如有任何爭議,補貨將保留最終決定權。
我們經由Stripe提供您安全的信用卡支付
support@dblscience.com
HK Representative Office
100 Granville Rd, Hong Kong
UNIT 510A, Harbour Crystal Centre
Copyright © 2019 DOUBLELINE SCIENCE Ltd. All Right Reserved.